LetsTalk 常见问题解答

LetsTalk 电脑版可以直接在本站「下载」页获取，桌面端通过 LetsTalk 官方 CDN 分发签名安装包，Windows 版本文件为 .msi，macOS 为 .dmg。请务必通过 vx-letstalkapp.cn 或其他 LetsTalk 官方入口获取安装文件，避免下载被篡改的第三方版本导致安全隐患。

iOS 版本要求 iOS 14 及以上，可在 App Store 搜索「LetsTalk」下载；Android 版本要求 Android 8.0 及以上，通过 Google Play 下载即可。若您所在地区访问 Google Play 存在困难，可关注 LetsTalk 官方公众号获取国内合作应用商店入口，避免使用来源不明的 apk。

标准安装模式下，Windows 用户需要一次性授予安装向导管理员权限，以便注册协议与快捷方式；如企业环境限制普通用户提权，可由 IT 部门通过 MSI 静默参数或 GPO 集中部署。macOS 用户仅需在首次运行时在「隐私与安全性」中确认开发者身份，无需持续赋予管理员权限。

支持。您可以在 Windows、macOS、iOS、Android 四端同时登录同一账号，消息、群组、文件与通话记录会毫秒级同步。为兼顾安全，LetsTalk 会记录终端信任列表，异地或新设备首次登录时会额外触发身份校验，并向已登录设备推送通知。

在登录界面点击「忘记密码」，通过绑定手机号或企业管理员协助的方式重置。如果账号开启了双因子验证，还需要额外验证动态口令；企业管理员可在后台强制重置员工密码并要求下次登录必须修改，确保账号安全。

在 LetsTalk 登录页选择「创建组织」即可开通企业空间，填写组织名称、行业与规模后 30 分钟内完成初始化；随后可通过邀请链接、通讯录导入或对接企业 SSO 批量添加成员。私有化部署的企业则会由 LetsTalk 商务提供独立开通指南。

LetsTalk 全链路采用基于 Signal Protocol 的端到端加密，每条消息与每次会话都会协商独立密钥，服务端仅存储密文。密钥私钥保存于设备本地安全区域，即使我们也无法解密您的消息。文件传输、通话与会议同样受端到端加密保护。

私密会话与企业敏感群组可以开启屏幕截图 / 录屏检测与提醒，一旦触发会向对方与管理员发出通知；配合可见水印与暗水印，即使有截图外传也能进行溯源。此外，管理员可以在会议中禁用录制、屏幕共享等高风险操作。

支持。LetsTalk 为政企客户提供本地或专属云的私有化部署方案，可对接现有的身份系统（AD / LDAP / OIDC）、DLP、审计平台，并支持国产化 CPU 与操作系统。私有化部署下所有数据、密钥与日志均可留存在企业内部，满足最严格的合规要求。

普通群组默认最多 500 人，企业内部群组可扩展至 3000 人；部门频道与公告栏对成员数量没有硬性限制，可覆盖整个组织。若您的团队人数超过 3000 人，可结合频道、公告栏、话题分组进行沟通治理，避免消息过载。

标准企业版会议单场最多支持 50 方入会，可开启白板、屏幕共享与录制；如需更大规模的直播式会议或研讨会，可申请开通高级会议扩展包，将并发参会人数扩展至数百方并支持定向邀请与观众问答。

单文件最大支持 2GB，文件夹整包分享可累计更大体量。所有文件通过加密通道传输，同时支持断点续传、大文件秒传（相同哈希）、有效期、下载次数、水印等控制，帮助您在保障效率的同时守好数据边界。

消息可以在发出后 2 分钟内自由撤回，撤回后对方本地缓存也会同步删除；如启用了阅后即焚，会按您预设的时间自动销毁。企业管理员可以按合规要求对撤回策略进行调整，例如缩短撤回时间或禁用撤回。